Plomberie · Gironde (33)
Qui joindre lorsque l'eau s'échappe et que la journée est déjà bien avancée ? ETS Pierre & Fils prend les appels du Bouscat à toute heure, dimanche compris. Une heure de passage vous est indiquée dès la conversation, puis un rappel vient la confirmer. Le chiffrage part de 69 € TTC.
Reste la question du coût, et c'est là que notre promesse se vérifie.
La cuvette se remplit et ne se vide plus, ou la chasse coule en continu jour et nuit. Nous dégageons l'obstruction par le haut ou par la colonne, puis nous vérifions le mécanisme, le flotteur et le joint de pipe afin que le désagrément ne se reproduise pas aussitôt.
Le soir, la nuit ou un dimanche, la ligne reste ouverte. Nous annonçons une heure de passage dès la prise de contact, puis nous vérifions arrivées et évacuations une par une. L'intervention part de 69 € TTC, sans majoration liée à l'horaire.
Lingettes, graisse figée, poussière de chantier : voilà les trois causes de blocage que nous retrouvons le plus souvent, et une pompe de relevage n'en tolère aucune. Un panier filtrant rincé régulièrement lui épargne bien des arrêts. Les points à surveiller vous sont montrés sur place, au Bouscat, avant que nous repartions.
Une conduite cède rarement pendant le froid lui-même. C'est au redoux que le bouchon de glace fond et libère l'eau par la fissure ouverte sous la contrainte. La fente est localisée, la longueur atteinte est remplacée, puis l'eau revient par paliers afin de débusquer un second point faible.
L'accès passe par la trappe de la gaine technique, souvent condamnée sous un coffrage ou du carrelage. La colonne dégagée, le tronçon de fonte ou de PVC qui suinte est repris au manchon, les colliers sont refixés et le tube est désolidarisé du mur pour faire cesser les vibrations.
Le pourtour est dégagé au cutter, le support séché puis dépoussiéré, une bande d'étanchéité est appliquée dans l'angle avant que le cordon sanitaire ne soit tiré. Sur un bac à poser, la bonde est déposée pour contrôler l'appui : un receveur qui prend du jeu rouvre la fissure dès les premières semaines.
Le Bouscat compte 25 081 habitants, et autant de situations différentes : appartement en étage, maison avec jardin, local professionnel. Ce que vous décrivez au téléphone détermine le matériel chargé dans le véhicule avant le départ.
Les axes reliant Le Bouscat à Bordeaux (1,5 km) puis à Bruges (2,7 km) appartiennent au même secteur de déplacement. Précisez votre commune pendant l'appel, nous vous rappelons ensuite pour confirmer le créneau.
Le périmètre de Bordeaux Métropole regroupe des communes aux réseaux et aux bâtis souvent voisins. Nos artisans s'appuient sur ces points communs pour anticiper l'outillage à embarquer vers Le Bouscat.
Sur 5,3 km², Le Bouscat rassemble des formes d'habitat variées. L'équipement embarqué en tient compte : nous ne préparons pas la même caisse à outils pour un immeuble avec parties communes et pour une maison isolée.
Rupture d'eau chaude en plein hiver, cuvette qui déborde, joint qui lâche derrière la machine à laver : ces situations se traitent sans attendre au Bouscat. Décrivez au téléphone ce que vous constatez, nous partons avec les pièces courantes et l'outillage de désobstruction.
05 17 81 16 21Le chiffre énoncé pendant l'appel est celui porté sur la facture. Ni l'heure tardive, ni le dimanche, ni une fête légale n'ajoutent quoi que ce soit à la somme convenue.
Faire venir un artisan pour évaluer le désordre ne vous engage à rien et ne vous coûte rien. Vous tranchez ensuite, en connaissance du montant exact.
Aucun courtier ne s'intercale entre vous et l'artisan : votre demande est prise, traitée puis facturée par PIERRE ET FILS, l'entité même qui figure sur le justificatif laissé en fin de passage.
Toutes les demandes ne réclament pas une venue immédiate. Quand rien ne fuit, la visite se cale à l'heure qui vous arrange, tôt le matin ou en fin de journée, sans que la somme en soit modifiée.
Si le même désordre revient, nous savons ce qui a déjà été fait chez vous. Inutile de tout reprendre depuis le début : l'artisan repart avec les bons éléments dès le premier trajet.
L'artisan vous montre la pièce en cause, décrit ce qu'il compte faire et pourquoi, puis attend votre validation. Aucun démontage n'est lancé sans que vous ayez compris et accepté.
Rarement, et jamais en premier réflexe. Le robinet propre à votre logement suffit dans la grande majorité des cas ; fermer la colonne prive tous les occupants et suppose de les prévenir. Si l'écoulement persiste malgré la fermeture de votre vanne, alors le désordre se situe en amont et la coupure collective devient justifiée : contactez le gardien ou le syndic, et exposez-nous la situation au 05 17 81 16 21.
La répartition dépend de l'emplacement exact du désordre : ce qui se situe avant le robinet d'arrêt de votre logement relève en principe de l'immeuble, ce qui se trouve après vous incombe. L'artisan constate où se situe la rupture et le mentionne sur le justificatif, lequel sert ensuite aussi bien au syndic qu'à votre compagnie. Nous ne tranchons pas la question de la charge, nous la documentons.
La Gironde (33) entre dans notre périmètre, au même titre que quatre autres départements du sud du pays. Les bourgs de quelques centaines d'habitants sont traités comme les préfectures ; précisez le nom de la rue lors de l'appel, afin que l'heure de passage annoncée soit réaliste.
C'est souvent préférable, et cela s'organise durant l'appel. Tôt le matin, entre deux services ou une fois le rideau baissé : dites-nous le créneau qui perturbe le moins votre activité, nous calons la venue dessus. Aucune tranche horaire ne donne lieu à un supplément, un dimanche non plus : le chiffre convenu par téléphone est celui du règlement.
Fermez le robinet d'arrêt du logement, ou à défaut la vanne générale au compteur. Épongez ce que vous pouvez, dégagez les meubles et les cartons posés au sol, et éloignez les appareils électriques de la zone humide. Si l'eau ruisselle vers un tableau électrique, coupez le disjoncteur et signalez-le-nous au téléphone.
Autres villes desservies alentour : cliquez sur celle qui vous intéresse pour accéder au détail des interventions et au numéro à composer.
