Plomberie · Gironde (33)
À minuit comme à midi, la ligne reste ouverte pour les habitants de Pessac. Société immatriculée depuis 2015, ETS Pierre & Fils envoie un artisan muni de l'outillage et des pièces d'usage courant. Le prix cité au téléphone est celui de la facture, sans majoration nocturne ni supplément de dimanche.
Un point mérite d'être précisé avant d'aller plus loin.
L'accès passe par la trappe de la gaine technique, souvent condamnée sous un coffrage ou du carrelage. La colonne dégagée, le tronçon de fonte ou de PVC qui suinte est repris au manchon, les colliers sont refixés et le tube est désolidarisé du mur pour faire cesser les vibrations.
Une conduite cède rarement pendant le froid lui-même. C'est au redoux que le bouchon de glace fond et libère l'eau par la fissure ouverte sous la contrainte. La fente est localisée, la longueur atteinte est remplacée, puis l'eau revient par paliers afin de débusquer un second point faible.
Sans toilettes en état, un logement devient vite invivable. Nous répondons à toute heure, dimanches et jours de fête compris, et le tarif ne change pas pour autant. Le prix d'appel, 69 € TTC, vous est confirmé au téléphone avant tout déplacement.
Avant un départ en congés ou la fermeture d'une résidence secondaire, mieux vaut couper et vidanger proprement pour ne pas découvrir un sinistre au retour. Signalez-le au 05 17 81 16 21 : nous passons à Pessac à la date fixée, 69 € TTC constituant le point de départ, sans supplément un dimanche.
Pose d'un évier, d'un lavabo suspendu, d'une colonne de douche ou d'une baignoire : les arrivées sont reprises, les évacuations calées à la bonne pente, les joints silicone tirés proprement. Vous retrouvez une salle d'eau utilisable dès notre départ, sans reprise à prévoir derrière nous.
Vous voyez de l'eau sans comprendre d'où elle sort ? Un appel au 05 17 81 16 21 lance la démarche : nous expliquons le déroulé, nous calons ensemble l'horaire de passage à Pessac, et le devis reste offert. Le chiffre donné au combiné est celui que vous réglez.
Pessac compte 67 339 habitants, et autant de situations différentes : appartement en étage, maison avec jardin, local professionnel. Ce que vous décrivez au téléphone détermine le matériel chargé dans le véhicule avant le départ.
Périmètre couvert autour de Pessac : Canéjan (3,6 km), Mérignac (5 km) et les autres localités limitrophes. Aucun supplément kilométrique ne vient s'ajouter à la somme convenue lors de l'échange.
Nous couvrons Pessac et d'autres localités de Bordeaux Métropole. Un seul numéro suffit pour l'ensemble de ce périmètre : 05 17 81 16 21, joignable de jour comme de nuit.
On ne parcourt pas Pessac d'un seul trajet : la commune couvre 38,7 km². Les déplacements s'organisent par secteur, selon les demandes reçues et la localisation que vous nous indiquez.
Rupture d'eau chaude en plein hiver, cuvette qui déborde, joint qui lâche derrière la machine à laver : ces situations se traitent sans attendre à Pessac. Décrivez au téléphone ce que vous constatez, nous partons avec les pièces courantes et l'outillage de désobstruction.
05 17 81 16 21Le chiffre énoncé pendant l'appel est celui porté sur la facture. Ni l'heure tardive, ni le dimanche, ni une fête légale n'ajoutent quoi que ce soit à la somme convenue.
L'artisan vous montre la pièce en cause, décrit ce qu'il compte faire et pourquoi, puis attend votre validation. Aucun démontage n'est lancé sans que vous ayez compris et accepté.
L'heure évoquée lors de la première conversation vous est reconfirmée une fois l'artisan prêt à prendre la route. Si un imprévu la décale, vous l'apprenez de nous, avant même de vous en rendre compte.
Le Gard et l'Hérault d'un côté, la Gironde, la Charente-Maritime et les Pyrénées-Atlantiques de l'autre : deux zones d'appel distinctes, un seul mode de fonctionnement et un seul engagement tarifaire.
Les évacuations n'attendent pas les heures de bureau. Notre standard reste actif quand le reste ferme : soirée, milieu de nuit, dimanche matin. Vous parlez à quelqu'un, pas à un répondeur.
PIERRE ET FILS, SAS au capital de 4 000,00 €, est enregistrée depuis le 29 juillet 2015 sous le SIREN 812 747 475. Vous savez avec qui vous traitez avant même de décrocher.
La prise en charge dépend de votre contrat et de l'origine du sinistre ; seule votre compagnie peut trancher. Ce que nous pouvons faire, c'est vous remettre une facture détaillée mentionnant la nature du désordre, la date et le SIRET de la société. Photographiez les dégâts avant notre passage, ces clichés servent souvent au dossier.
La répartition dépend de l'emplacement exact du désordre : ce qui se situe avant le robinet d'arrêt de votre logement relève en principe de l'immeuble, ce qui se trouve après vous incombe. L'artisan constate où se situe la rupture et le mentionne sur le justificatif, lequel sert ensuite aussi bien au syndic qu'à votre compagnie. Nous ne tranchons pas la question de la charge, nous la documentons.
Fermez le robinet d'arrêt du logement, ou à défaut la vanne générale au compteur. Épongez ce que vous pouvez, dégagez les meubles et les cartons posés au sol, et éloignez les appareils électriques de la zone humide. Si l'eau ruisselle vers un tableau électrique, coupez le disjoncteur et signalez-le-nous au téléphone.
Aucun versement anticipé n'est demandé pour une intervention courante. Le paiement intervient une fois le désordre traité, et vous conservez un justificatif détaillé mentionnant le SIRET de la société. Le chiffrage préalable, lui, n'est jamais facturé.
À n'importe quelle heure, oui. Le standard prend les appels quand les autres sont fermés, et l'artisan part avec le même tarif qu'en pleine semaine. Aucun coefficient nocturne, aucun coefficient de fête : le chiffre fixé pendant la conversation reste celui du règlement, à partir de 69 € TTC.
Nos artisans se déplacent aussi dans les communes voisines. Choisissez la vôtre dans la liste ci-dessous pour retrouver les informations qui la concernent.
Cette logique s'applique partout où nous sommes présents, sans exception.
05 17 81 16 21